Politique de retour

Retours

Si vous souhaitez retourner votre kit de démarrage ou tout autre produit, veuillez contacter notre service client au hello@glowdip.com and ils initieront le processus de retour.

*Veuillez noter que la politique de retour n'est disponible que pour les produits non utilisés. Si votre produit est utilisé, veuillez vous rendre sur le site politique de remboursement.

Vous n'êtes pas admissible à un retour dans les cas suivants :

Période de retour expirée : Si le délai de retour de 30 jours à compter de la réception des marchandises a expiré, vous n'avez pas droit à un retour.

Produit utilisé : En raison de normes d'hygiène strictes, un produit n'est pas éligible au retour une fois qu'il a été utilisé. Cependant, nous vous encourageons à consulter notre politique de remboursement - 3 manucures sans risque comme moyen alternatif d'évaluer l'efficacité et la satisfaction du produit.

Le sceau des produits est brisé : Les marchandises ne peuvent pas être retournées si le sceau est brisé pour des raisons de santé ou d'hygiène après la livraison, sauf si elles sont défectueuses.

Non-respect de la politique de retour : Le non-respect de la politique de retour, comme le fait de ne pas fournir de preuve d'achat ou de retourner des articles après le délai spécifié, entraînera l'inéligibilité du produit à un remboursement.

Dommages causés par le client : Si le produit est endommagé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un abus de la part du client, nous ne pouvons pas offrir de remboursement.

Cadeau avec achat : Si un cadeau gratuit a été offert avec l'achat et qu'il n'est pas retourné avec le produit, la valeur du cadeau peut être déduite du montant du remboursement.