Politique de retour

Retours

Si vous souhaitez retourner votre kit de démarrage ou tout autre produit, veuillez contacter notre équipe de service client à hello@glowdip.com and ils initieront le processus de retour.

*Veuillez noter que la politique de retour n'est disponible que pour les produits non utilisés. Si votre produit est utilisé, veuillez consulter la politique de remboursement.

Vous n'êtes pas éligible à un retour dans les cas suivants :

Délai de retour expiré : Si le délai de retour de 30 jours à partir de la réception des marchandises a expiré, vous n'êtes pas éligible à un retour.

Produit utilisé : En raison de normes d'hygiène strictes, un produit n'est pas éligible au retour une fois qu'il a été utilisé. Cependant, nous vous encourageons à consulter notre Politique de Remboursement - 3 Manucures Sans Risque comme une alternative pour évaluer l'efficacité et la satisfaction du produit.

Le sceau des produits est brisé : Les marchandises ne sont pas éligibles au retour si le sceau est brisé pour des raisons de santé ou d'hygiène après la livraison, sauf si elles sont défectueuses.

Non-conformité à la politique de retour : Le non-respect de la politique de retour, tel que le non-fournissement de la preuve d'achat ou le retour d'articles après le délai spécifié, entraînera l'inéligibilité du produit à un remboursement.

Dommages causés par le client : Si le produit est endommagé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un abus de la part du client, nous ne pouvons pas offrir de remboursement.

Cadeau avec achat : Si un cadeau gratuit a été donné avec l'achat et qu'il n'est pas retourné avec le produit, la valeur du cadeau peut être déduite du montant du remboursement.